Crédits non crédités [SUPPORT]

[Mickaelhutch]

J'ai acheté 170 crédits pour 15 euros lundi soir et mon compte Defifoot n'a toujours pas été crédité, par contre mon compte bancaire a bien été débité
J'ai écrit au support hier matin, mais pas de réponse pour le moment :?

[redred]

sa m'est arriver moi aussi

[Guylian]

j'ai eu le cas, j'avais oublié de leur envoyer un e-mail.
As-tu bien envoyé l'e-mail de confirmation ?

[Mickaelhutch]

Un mail de confirmation à qui ? au support ?
J'ai pas fait attention à ca ...
Ya un truc louche c'est que je suis persuadé d'avoir bien recu un mail du support, mais je le retrouve ni dans ma boite de réception, ni dans ma boite de spam, ni dans ma corbeille, pourtant j'ai des messages bien plus vieux dans chacune

[Guylian]

Une fois le versement effectué, n'oubliez pas de nous prévenir en écrivant à compta@sporteo.net et en précisant :
Votre pseudo sur Defifoot
Le nom et prénom du titulaire du compte bancaire ayant fait le virement
Le montant du virement effectué

http://www.defifoot.com/modules/credits ... ?x=46&y=10

à mon avis, c'est ça le stuut.
Quand tu auras envoyé le mail, les crédits seront vites crédités.

[redred]

merci guylian

[Mickaelhutch]

Une fois le versement effectué, n'oubliez pas de nous prévenir en écrivant à compta@sporteo.net et en précisant :
Votre pseudo sur Defifoot
Le nom et prénom du titulaire du compte bancaire ayant fait le virement
Le montant du virement effectué

http://www.defifoot.com/modules/credits ... ?x=46&y=10

à mon avis, c'est ça le stuut.
Quand tu auras envoyé le mail, les crédits seront vites crédités.

Oui mais j'ai pas fait de virement, j'ai fait ca par carte bancaire via la CIC

[Mickaelhutch]

Je viens de voir un truc qui me fait un peu peur, dans la page de présentation des moyens de paiement, ca parle d'un code :

Carte bancaire : Vous effectuez votre paiement de manière totalement sécurisée. Un code vous sera fourni qu'il vous suffira d'entrer sur la page de paiement.

Alors que lorsque l'on va sur la page pour payer ya indiqué :

Cliquez sur le bouton "Commander" ci-dessous. Vous serez redirigé vers le site sécurisé de la banque CIC.
Effectuez votre paiement, toutes les données transmises sont cryptées pour assurer une sécurité optimale.
Dés la validation de votre paiement, vous êtes immédiatement crédité sur votre compte Defifoot.

A aucun moment, on ne parle de code ici, je n'ai donc pas fait attention à un code que j'aurai pu avoir ... d'ailleurs je n'ai trouvé aucun endroit où saisir ce code !
Ca me ferait quand même un peu ch.ier d'avoir perdu 15 euros dans l'histoire :?

[stef]

non il n'y a pas de code, c'est une vieille phrase qui n'a pas lieu d'être.
Ne t'inquiète pas le support va traiter ça, tu vas avoir tes crédits

[redred]

mais ,comment il va faire le suporrt moi perdre 15 euros et 175 credits c'est chelous