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Bonsoir,

Suite au passage Windows 7 à Windows 10, quelqu'un de mon entourage a 2 problèmes récurrents sur son PC portable :

- Une fenêtre s'ouvre systématiquement avec pour message : " Pilote Asus ACPI manquant, veuillez installer le pilote Asus ACPI "
- Clavier visuelle, qui s'ouvre au démarrage

Quelles solutions sont envisageables pour régler ces soucis ?

Hello,

Alors je vais te répondre dans l'ordre :

1- C'est un problème de pilote qui a du sauter, j'ai vu que ça pouvait arriver. Un petit tour pour télécharger les derniers drivers Asus devrait résoudre le problème http://www.asus.com/fr/support
2- Pour remédier à cela, il faut aller dans le menu Démarrer ---> Paramètres. Là tu entres dans la rubrique Options d'ergonomie. Là tu as des options, et dans la colonne de gauche tu as une sous-rubrique Clavier. Tu vas dessus et normalement, la première action possible est d'activer / désactiver le clavier visuel. La personne rencontrant ce problème n'aura qu'à vérifier s'il est actif et, le cas échéant, le désactiver.

Tiens nous au courant de la résolution (ou non) de ces problèmes

Salut,

1 - J'ai pourtant télécharger les drivers récents de Asus

2 - L'option Clavier visuel est décochée, alors pourquoi s'ouvre t-elle au démarrage

1- Va dans le gestionnaire de périphérique, et regarde s'il y en a un avec un point d'exclamation jaune. Si une erreur est identifiée quelque part, tu peux désactiver ce périphérique (et pas supprimer.)

2- Utilises-tu une tablette graphique ? as-tu vu avec Ccleaner si tu pouvais le désactiver au démarrage ?

1 - Non, il n'y avait pas cela

2 - Non, c'est un PC portable. Je verrai.