Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits  Sujet résolu

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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Fane » Mer Nov 21, 2012 15:24 pm

bonjour,

je suis obligé de venir sur FS car j'ai un problème de crédits non donnés suite à une inscription sur un site (pour gagner une voiture neuve). je devais recevoir 7 crédits, suffisants pour renouveler mon Pack. j'ai reçu un mail de confirmation d'inscription, j'ai cliqué dessus pour valider mais rien après...

je n'ai rien reçu, j'ai suivi la procédure, j'ai posté un ticket et depuis 3 jours, aucune réponse et aucun crédit...

pourriez-vous donc m'aider et rajouter ces 7 crédits car j'en ai absolument besoin pour renouveler mon pack

merci beaucoup ;-)
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Fane » Ven Nov 23, 2012 23:43 pm

Quelqu'un peut m'aider et régler ce souci s'il vous plaît ??? J'ai 7 petits crédits qui auraient dû être attribués, je les attends impatiemment car je voudrais renouveler mon pack, merci !!!!! ;-)
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Fane » Dim Nov 25, 2012 20:48 pm

re... malheureusement...

quand on achète des crédits, le retrait des sous est instantané.

quand on a un bug à régler en 2 secondes, pour des crédits gagnés (7 petits crédits), ce serait bien que ce le soit aussi...... :(
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede stef » Mar Jan 08, 2013 14:03 pm

ce n'est pas le bon sujet, ouvre un ticket sur le support en ligne
Pas de questions sur le jeu ou les bugs en MP, le forum et les aides sont faits pour cela merci !
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede getals » Sam Déc 09, 2017 9:54 am

Bonjour, Suite a 2 achats de crédits ,1 pour chaque comptes getals et getals'. Les crédits ne m'ont pas été restitués alors que les paiements ont été confirmés. J'ai voulu dans un premier temps passer par le support en ligne, mais après 5 tentatives a chaque fois j'ai un message d'erreur . Merci de bien vouloir régularisé la situation rapidement.
Cordialement
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Kelicful » Sam Déc 09, 2017 16:27 pm

Salut,

ok j'ai profité de failles sur les paris sportifs, c'est pas pour autant qu'il ne faut pas m'attribuer mes crédits quand je les paie 14€ !!!

Le problème c'est que je les ai pris 2 fois, en pensant que ma CB n'était pas passé mais finalement si....impeccable changer rien les gars, Sporteo c'est le top classe wouuuh ils ont laissé certaines failles, maintenant ça ne veut pas attribué les crédits :rofl: :rofl: :rofl: et la je vais pas lâché l'affaire comme avec ma sanction, j'annonce.

Cette fois, c'est réellement de l'argent réelle ... des Euros pas de Mt ou des Kt !!!
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede stef » Dim Déc 10, 2017 10:30 am

envoyez l'heure du paiement, le moyen de paiement (CB . paypal) et votre pseudo à support@sporteo.net je regarde en fin de journée
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Kelicful » Dim Déc 10, 2017 13:28 pm

stef a écrit:envoyez l'heure du paiement, le moyen de paiement (CB . paypal) et votre pseudo à support@sporteo.net je regarde en fin de journée


Le mail a été envoyé, merci
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede stef » Dim Déc 10, 2017 22:10 pm

Les validations ont été effectuées
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede franck64 » Jeu Jan 04, 2018 11:13 am

slt j'ai envoyer un ticket sur le support j'attends la réponse merci
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