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Bonjour suite à 3 achats de crédits via Hipay que je n'ai pas reçu j'ai contacté le support et donné les preuves infos.
J'ai acheté mes crédits le 17/03/2018, contacté le support le même jour.
J'ai relancé le 30/03/2018, et toujours rien,aucune nouvelle, l'argent est débité et pas 1 crédit de reçu.

Pourtant la dernière fois cela avait été dans les 3-4 jours mais là ça fait long.

Que me conseillez-vous de faire?

Merci à vous
daepho2

https://www.defifoot.com/equipe/football/21751/

Hello,
As tu ton numéro de ticket ?
Pour informer rapidement Stef.

Merci
Greg

Salut Greg;

Voici le numéro:

SPS898992

Merci à toi

Merci à toi
J informe vers 9h

Merci à toi

Je t en prie

Stef a été informé du bug et de ton ticket aussi.
Roro83 a été aussi informé des cas.

Ils sont au boulot donc ils regarderont dans les plus brefs délais.

Merci à toi d avoir été réactif.

Egalement j'ai eu un souci avec des achats de pack gold par portable et par le fixe (3*3 euros débités).
J'attends toujours mes jours de pack gold et aussi une réponse du support.
Voici mon ticket SHQCJ9037. J'ai envoyé une demande le 23/09/2018.
Merci de me tenir informé SVP.

timale1 a écrit:Egalement j'ai eu un souci avec des achats de pack gold par portable et par le fixe (3*3 euros débités).
J'attends toujours mes jours de pack gold et aussi une réponse du support.
Voici mon ticket SHQCJ9037. J'ai envoyé une demande le 23/09/2018.
Merci de me tenir informé SVP.

J informe Roro83 dans les plus brefs délais.
Je laisse tranquille Stef car c est son anni

Joyeux anniversaire Stef.

hello
idem meme probleme , j ai acheté des credits argent débité credits pas recus
numero de ticket bc5619044

merci

wesh wesh a écrit:hello
idem meme probleme , j ai acheté des credits argent débité credits pas recus
numero de ticket bc5619044

merci

Re
Tout est rentré dans l'ordre grâce à Romain
Merci de ton intervention rapide