bug support  Sujet résolu

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bug support  Sujet résolu

Messagede daepho2 » Mar Avr 03, 2018 6:53 am

Bonjour suite à 3 achats de crédits via Hipay que je n'ai pas reçu j'ai contacté le support et donné les preuves infos.
J'ai acheté mes crédits le 17/03/2018, contacté le support le même jour.
J'ai relancé le 30/03/2018, et toujours rien,aucune nouvelle, l'argent est débité et pas 1 crédit de reçu.

Pourtant la dernière fois cela avait été dans les 3-4 jours mais là ça fait long.

Que me conseillez-vous de faire?

Merci à vous
daepho2

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Re: bug support

Messagede greg 21 » Mar Avr 03, 2018 7:25 am

Hello,
As tu ton numéro de ticket ?
Pour informer rapidement Stef.

Merci
Greg
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Re: bug support

Messagede daepho2 » Mar Avr 03, 2018 7:35 am

Salut Greg;

Voici le numéro:

SPS898992

Merci à toi
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Re: bug support

Messagede greg 21 » Mar Avr 03, 2018 7:45 am

Merci à toi
J informe vers 9h ;-)

Merci à toi

Je t en prie
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Re: bug support

Messagede greg 21 » Mar Avr 03, 2018 10:35 am

Stef a été informé du bug et de ton ticket aussi.
Roro83 a été aussi informé des cas.

Ils sont au boulot donc ils regarderont dans les plus brefs délais. ;-)

Merci à toi d avoir été réactif.
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Re: bug support

Messagede timale1 » Ven Sep 28, 2018 11:02 am

Egalement j'ai eu un souci avec des achats de pack gold par portable et par le fixe (3*3 euros débités).
J'attends toujours mes jours de pack gold et aussi une réponse du support.
Voici mon ticket SHQCJ9037. J'ai envoyé une demande le 23/09/2018.
Merci de me tenir informé SVP.
The 29th Régiment of Foot... Allez la 29!


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Re: bug support

Messagede greg 21 » Ven Sep 28, 2018 11:41 am

timale1 a écrit:Egalement j'ai eu un souci avec des achats de pack gold par portable et par le fixe (3*3 euros débités).
J'attends toujours mes jours de pack gold et aussi une réponse du support.
Voici mon ticket SHQCJ9037. J'ai envoyé une demande le 23/09/2018.
Merci de me tenir informé SVP.

J informe Roro83 dans les plus brefs délais.
Je laisse tranquille Stef car c est son anni ;-)
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Re: bug support

Messagede timale1 » Ven Sep 28, 2018 12:59 pm

Joyeux anniversaire Stef.
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Re: bug support

Messagede wesh wesh » Dim Oct 07, 2018 21:33 pm

hello
idem meme probleme , j ai acheté des credits :arrow: argent débité :arrow: credits pas recus :evil:
numero de ticket bc5619044

merci
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Re: bug support

Messagede wesh wesh » Lun Oct 08, 2018 9:49 am

wesh wesh a écrit:hello
idem meme probleme , j ai acheté des credits :arrow: argent débité :arrow: credits pas recus :evil:
numero de ticket bc5619044

merci


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Tout est rentré dans l'ordre grâce à Romain
Merci de ton intervention rapide
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