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Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Sam Déc 15, 2007 19:59 pm
de lolozere
Si vous rencontrez un problème lors de l'achat de crédits, merci d'utiliser le support en ligne :

http://www.defifoot.com/modules/support/support.php

Vous pouvez rencontrer des problèmes de :

:arrow: Code invalide alors que vous l'avez obtenu par téléphone ou SMS
:arrow: Code non reçu après avoir envoyé un SMS ou téléphoné
:arrow: Paiement par PayPal qui n'a pas été pris en compte
:arrow: Un virement bancaire qui n'a pas été pris en compte

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Mer Juil 09, 2008 2:16 am
de donprispa
Bonsoir,
Merci pour ton lien mais impossible de saisir une demande car mon adresse prosper-odilon.adou@bnpparibas.com est trop longue et n'entre pas dans le textbox de confirmation de mail.
Merci de me revenir le plutôt possible.
J'ai un très gros problème suite à un paiement pour achat de 120 Crédits.
Mon speudo est donprispa.

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Mer Juil 09, 2008 10:49 am
de lolozere
C'est bon, tu peux maintenant saisir ton email.

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Mer Juil 23, 2008 20:09 pm
de pari777
et si le probleme concerne non pas l'achat de crédit mais une validation de crédits gagnés en s'inscrivant sur un site ? que faut-il faire ?

voici mon écran qui me dit que c'était le 22 juillet que j'étais censé avoir 100 crédits... j eles attends tjs...



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Partenaire Réalisation Etat Gain
Betclic - Pariez, cliquez, gagnez 17/06/2008 Validation prévue le mar 22 jui 2008 13:05:25 CEST 100 crédits
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Lun Aoû 04, 2008 15:45 pm
de lolozere
Idem, par le support.

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Ven Oct 24, 2008 0:28 am
de Niko45
bonsoir

voilà j'ai un petit souci avec l'achat de crédit, je demande car je suis nouveau et je n'y connais rien du tout, j'ai essayé moi aussi d'acheter des crédits par sms et les 2 codes que j'ai reçus sont invalides alors est-ce que je dois signaler mon problème au support comme je l'ai lu pour les autres à ce sujet??


bon par précautions j'ai tout signalé dès ce soir au support en ligne sur defifoot, j'espère que j'ai bien fait pouvez me dire si c'était ce qu'il fallait faire ?

merci

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Ven Oct 24, 2008 10:33 am
de lolozere
C'est ce qu'il fallait faire.

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Sam Déc 06, 2008 19:59 pm
de pescalune55
Renouvellement de Pack Gold par CB refusé. Message envoyé au support.

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Mer Nov 30, 2011 23:22 pm
de sader
bonjour a tous,

j'ai voulu bénéficier de l'offre avec le partenaire PMU pour avoir + de 300 credits, j'ai crée mon compte pmu mais pas de credits... il y a dû avoir un bug ou j'ai mal fait la procédur..?
est il possible de me créditer si possible? je peu vous donner mon compte PMU

Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

MessageMessage posté...: Mer Nov 30, 2011 23:33 pm
de alex6464
je l'ai fait aussi cette offre aujourd'hui, ça a mis + de 2h mais les crédits sont bien arrivés.tu as attendu assez longtemps ?