Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits  Sujet résolu

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Pour chaque problème, pensez à préciser votre pseudo sur Defifoot, le lien Internet (dans la barre d'adresse de votre navigateur) de la page où vous constatez le problème, pourquoi d'après vous c'est un problème et comment vous êtes parvenu à ce problème (clic après clic, vous décrivez ce que vous avez fait)

Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede lolozere » Sam Déc 15, 2007 19:59 pm

Si vous rencontrez un problème lors de l'achat de crédits, merci d'utiliser le support en ligne :

http://www.defifoot.com/modules/support/support.php

Vous pouvez rencontrer des problèmes de :

:arrow: Code invalide alors que vous l'avez obtenu par téléphone ou SMS
:arrow: Code non reçu après avoir envoyé un SMS ou téléphoné
:arrow: Paiement par PayPal qui n'a pas été pris en compte
:arrow: Un virement bancaire qui n'a pas été pris en compte
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede donprispa » Mer Juil 09, 2008 2:16 am

Bonsoir,
Merci pour ton lien mais impossible de saisir une demande car mon adresse prosper-odilon.adou@bnpparibas.com est trop longue et n'entre pas dans le textbox de confirmation de mail.
Merci de me revenir le plutôt possible.
J'ai un très gros problème suite à un paiement pour achat de 120 Crédits.
Mon speudo est donprispa.
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede lolozere » Mer Juil 09, 2008 10:49 am

C'est bon, tu peux maintenant saisir ton email.
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede pari777 » Mer Juil 23, 2008 20:09 pm

et si le probleme concerne non pas l'achat de crédit mais une validation de crédits gagnés en s'inscrivant sur un site ? que faut-il faire ?

voici mon écran qui me dit que c'était le 22 juillet que j'étais censé avoir 100 crédits... j eles attends tjs...



Les 7 offres partenaires auxquelles vous avez participé


Partenaire Réalisation Etat Gain
Betclic - Pariez, cliquez, gagnez 17/06/2008 Validation prévue le mar 22 jui 2008 13:05:25 CEST 100 crédits
Betclic - Pariez, cliquez, gagnez 17/06/2008 Validée le 23/06/2008 10 crédits
EasyFlirt 24/02/2008 Validée le 03/03/2008 19 crédits
LUDOKADO 13/02/2008 Validée le 25/02/2008 10 crédits
Appel-Gagnant.com 26/01/2008 Validée le 04/02/2008 10 crédits
Madwin FR 19/08/2007 Validée le 30/08/2007 5 crédits
eBuyClub 17/07/2007 Validée le 06/08/2007 14 crédits
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede lolozere » Lun Aoû 04, 2008 15:45 pm

Idem, par le support.
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede Niko45 » Ven Oct 24, 2008 0:28 am

bonsoir

voilà j'ai un petit souci avec l'achat de crédit, je demande car je suis nouveau et je n'y connais rien du tout, j'ai essayé moi aussi d'acheter des crédits par sms et les 2 codes que j'ai reçus sont invalides alors est-ce que je dois signaler mon problème au support comme je l'ai lu pour les autres à ce sujet??


bon par précautions j'ai tout signalé dès ce soir au support en ligne sur defifoot, j'espère que j'ai bien fait pouvez me dire si c'était ce qu'il fallait faire ?

merci
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede lolozere » Ven Oct 24, 2008 10:33 am

C'est ce qu'il fallait faire.
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede pescalune55 » Sam Déc 06, 2008 19:59 pm

Renouvellement de Pack Gold par CB refusé. Message envoyé au support.
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede sader » Mer Nov 30, 2011 23:22 pm

bonjour a tous,

j'ai voulu bénéficier de l'offre avec le partenaire PMU pour avoir + de 300 credits, j'ai crée mon compte pmu mais pas de credits... il y a dû avoir un bug ou j'ai mal fait la procédur..?
est il possible de me créditer si possible? je peu vous donner mon compte PMU
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Re: Procédure à suivre si probleme d'achat de crédits

Messagede alex6464 » Mer Nov 30, 2011 23:33 pm

je l'ai fait aussi cette offre aujourd'hui, ça a mis + de 2h mais les crédits sont bien arrivés.tu as attendu assez longtemps ?
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